Políticas de Privacidade

Afeto em Folhas | Papelaria Criativa

Última atualização: 07/11/2026

1. Nosso compromisso com sua privacidade

Na Afeto em Folhas, acreditamos que carinho e confiança estão presentes em cada detalhe, desde a criação dos nossos produtos até o cuidado com suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao navegar pelo nosso site, preencher formulários, solicitar orçamentos ou realizar encomendas.

O tratamento dos dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais informações podemos coletar

Conforme sua interação com nossos serviços, podemos coletar:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone e WhatsApp;

• Endereço de entrega e CEP;

• Informações sobre produtos solicitados, quantidades e preferências;

• Detalhes e referências enviados para personalização de produtos;

• Informações necessárias à confirmação de pagamentos e ao atendimento;

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e cookies, conforme as funcionalidades utilizadas.

Solicitamos apenas as informações necessárias para atender às finalidades informadas.

3. Para que utilizamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

• Receber e responder solicitações enviadas pelo formulário;

• Elaborar orçamentos e confirmar encomendas;

• Personalizar livros de colorir e outros produtos;

• Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail sobre pedidos;

• Organizar pagamentos, produção, envio e entrega;

• Prestar atendimento e suporte após a compra;

• Cumprir obrigações legais e fiscais;

• Manter a segurança e o funcionamento do site;

• Melhorar a experiência de navegação, quando houver ferramentas apropriadas.

O envio de mensagens promocionais, quando realizado, observará a legislação aplicável e as preferências de comunicação da cliente.

4. Formulários de encomenda

Nosso site pode utilizar formulários do Google para receber solicitações de produtos do catálogo, encomendas personalizadas e projetos exclusivos.

As informações fornecidas serão utilizadas para analisar sua solicitação, preparar um orçamento e entrar em contato.

O preenchimento do formulário não representa a confirmação automática de uma compra. Valores, prazos, personalizações e condições de entrega serão confirmados durante o atendimento.

5. Compartilhamento de informações

Para realizar nossos serviços, alguns dados poderão ser tratados por fornecedores e plataformas tecnológicas, conforme a necessidade, incluindo:

• Google, responsável por ferramentas como Google Sites e Google Forms;

• WhatsApp, utilizado para comunicação e atendimento;

• Empresas de transporte, postagem ou intermediação de fretes, quando utilizadas;

• Prestadores de serviços de pagamento, quando aplicável.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação dos serviços, o cumprimento de obrigações legais ou outras finalidades permitidas pela legislação.

Não comercializamos cadastros ou informações pessoais de clientes.

6. Uso de cookies

Nosso site utiliza ou poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes, inclusive de serviços de terceiros integrados às páginas.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que ajudam sites e plataformas a executar funcionalidades, manter a segurança e, em determinados casos, compreender a navegação dos visitantes.

Conforme as ferramentas efetivamente habilitadas, poderão existir:

Cookies necessários: relacionados ao funcionamento, à segurança e à disponibilidade de funcionalidades essenciais.

Cookies de funcionalidade: utilizados para oferecer recursos ou registrar determinadas preferências.

Cookies analíticos: caso sejam habilitadas ferramentas de análise, poderão ajudar a compreender o uso e o desempenho do site.

Cookies de publicidade: somente se forem incorporadas ferramentas de publicidade ou rastreamento que utilizem essa categoria.

A presença, a duração e os responsáveis por cada cookie dependem das ferramentas efetivamente utilizadas no site.

7. Preferências e controle de cookies

Os visitantes podem configurar seus navegadores para bloquear ou excluir cookies.

Quando forem utilizados cookies não necessários que dependam de consentimento, serão disponibilizados mecanismos apropriados para que o visitante possa aceitar, recusar e, quando aplicável, alterar suas preferências.

O bloqueio de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas ao porte e às atividades da Afeto em Folhas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados pessoais.

As informações serão mantidas pelo período necessário ao atendimento, à execução das encomendas, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação aplicável.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

9. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados nesta política.

10. Serviços e links de terceiros

Nosso site poderá conter links para WhatsApp, formulários, plataformas de frete e outros serviços externos.

Ao acessar essas plataformas, o visitante também estará sujeito às políticas de privacidade e às condições de utilização dos respectivos fornecedores.

Recomendamos a leitura dessas políticas antes de fornecer informações pessoais.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos formulários e canais comerciais são destinados preferencialmente a pessoas maiores de 18 anos ou a representantes legais responsáveis pelas encomendas.

Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes para personalizar um produto, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse desses titulares.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, ferramentas tecnológicas ou exigências legais.

A versão atualizada será disponibilizada neste site, acompanhada da respectiva data de revisão.

13. Contato e responsável pelo tratamento

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos seus direitos, entre em contato:

Afeto em Folhas | Papelaria Criativa

Localidade: Florianópolis — Santa Catarina, Brasil

WhatsApp: (48) 99806-7582

E-mail para privacidade: afetoemfolhas@gmail.com

Responsável legal: Taciana Helena 

Afeto em Folhas — Criamos com carinho. Cuidamos da sua confiança.