TERMOS DE COMPRA E USO

Afeto em Folhas | Papelaria Criativa

Última atualização: 08 de novembro de 2026

1. Boas-vindas

Seja bem-vinda à Afeto em Folhas!

Criamos livros de colorir e produtos de papelaria artesanal com carinho, atenção aos detalhes e cuidado em cada etapa da produção.

Estes Termos de Compra e Uso apresentam as condições para navegar em nosso site, solicitar orçamentos e adquirir nossos produtos.

Ao realizar uma compra, a cliente terá acesso às condições aplicáveis à sua encomenda, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação brasileira.

2. Nossos produtos

A Afeto em Folhas trabalha com produtos artesanais, incluindo:

• Livros de colorir premium disponíveis em catálogo;

• Livros de colorir personalizados;

• Projetos exclusivos desenvolvidos sob orçamento;

• Cadernos de cores e outros produtos de papelaria criativa.

Por serem produzidos artesanalmente, os produtos podem apresentar pequenas particularidades de acabamento, desde que não comprometam sua qualidade ou as características contratadas.

As cores exibidas nas telas também podem apresentar pequenas diferenças em relação às impressões, devido às configurações dos dispositivos e às características dos materiais.

3. Preços e orçamentos

Os valores apresentados no site são referências para as modalidades anunciadas.

Livro Premium de Catálogo: valores a partir  preço anunciado na página do produto.

Livro Premium Personalizado: valores a partir do preço informado no site, sujeitos às características da personalização solicitada.

Projeto Exclusivo: valor definido mediante orçamento individual.

Antes da confirmação da compra, a cliente receberá as informações sobre produto, quantidade, personalização, preço total, frete, forma de pagamento e prazo estimado.

Eventuais descontos ou condições promocionais seguirão as regras informadas na respectiva oferta.

4. Como realizar uma encomenda

A cliente poderá solicitar produtos por meio do formulário disponível no site ou pelos canais de atendimento indicados.

Após o recebimento da solicitação, a Afeto em Folhas entrará em contato para confirmar as características dos produtos, a disponibilidade, os valores e as condições de compra.

O envio do formulário representa uma solicitação de atendimento e não confirma automaticamente uma compra.

A encomenda será considerada confirmada após a concordância com as condições apresentadas e a confirmação do pagamento, conforme a modalidade combinada.

5. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão informadas durante o atendimento, antes da conclusão da compra.

A produção terá início após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, a aprovação das informações necessárias à personalização.

A cliente receberá a confirmação de sua encomenda pelos canais de comunicação utilizados no atendimento.

6. Prazo de produção

Nossos produtos são preparados com atenção e cuidado artesanal.

O prazo padrão estimado de produção é de até 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todas as informações necessárias à encomenda, salvo prazo diferente informado e aceito antes da compra.

Projetos exclusivos ou pedidos de maior quantidade poderão exigir prazos específicos, que serão apresentados previamente.

Caso ocorra algum imprevisto que possa comprometer o prazo combinado, a cliente será informada para que sejam avaliadas as soluções cabíveis.

O prazo de transporte não está incluído no prazo de produção, salvo indicação expressa em contrário.

7. Frete e entrega

O envio dos produtos será realizado conforme a modalidade de entrega acordada com a cliente.

O valor do frete será calculado de acordo com o destino, as dimensões, o peso da encomenda e as condições da transportadora ou serviço postal.

O frete é de responsabilidade da cliente, exceto em ofertas que indiquem expressamente outra condição ou nas situações em que a legislação determine responsabilidade da fornecedora.

O valor e o prazo estimado de entrega serão apresentados antes da confirmação da compra.

A Afeto em Folhas acompanhará e prestará assistência em situações de atraso, extravio ou problemas na entrega, observadas suas responsabilidades legais.

8. Personalização e aprovação

Nos produtos personalizados, a cliente deverá fornecer as informações necessárias à criação, como nomes, temas, referências e outros detalhes solicitados.

Quando houver uma etapa de aprovação de arte, a produção seguirá as características aprovadas.

Solicitações de alterações após o início da produção serão avaliadas conforme a viabilidade técnica e poderão resultar em novo orçamento, desde que a cliente concorde previamente.

A aprovação de uma personalização não afasta os direitos legais relativos a defeitos, descumprimento da oferta ou outras situações previstas no Código de Defesa do Consumidor.

9. Cancelamento e direito de arrependimento

A Afeto em Folhas respeita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, a cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Quando exercido validamente esse direito, os valores pagos serão restituídos conforme a legislação, sem cobrança de custos de devolução à consumidora.

Nos pedidos personalizados e projetos exclusivos, eventuais particularidades serão analisadas individualmente, respeitando os direitos legais aplicáveis. A personalização, por si só, não significa renúncia automática ao direito de arrependimento.

Para solicitar cancelamento ou exercer o direito de arrependimento, a cliente poderá entrar em contato pelo WhatsApp utilizado na contratação ou pelo canal de atendimento informado no site.

O recebimento da solicitação será confirmado e serão fornecidas as orientações necessárias.

10. Trocas, devoluções e defeitos

Todos os produtos são preparados com cuidado, mas, caso a cliente identifique algum problema, poderá entrar em contato para solicitar atendimento.

Em situações de defeito, produto diferente do contratado ou descumprimento da oferta, serão observados os direitos e os prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Conforme o caso e a legislação aplicável, poderão ser oferecidas soluções como correção do problema, substituição do produto, restituição de valores ou outras medidas legalmente previstas.

Recomendamos que a cliente envie uma descrição do ocorrido e, quando possível, fotografias que facilitem a análise.

O envio de fotografias não substitui nem limita os direitos legais da consumidora.

11. Cuidados com os produtos

Para preservar a qualidade dos livros e materiais, recomendamos:

• Manter os produtos protegidos da umidade e da exposição prolongada ao sol;

• Evitar dobrar ou pressionar excessivamente capas e encadernações;

• Manusear os produtos com cuidado;

• Utilizar uma folha protetora ao colorir com canetinhas que possam transferir tinta;

• Realizar testes com os materiais de colorir, especialmente quando houver possibilidade de transferência de tinta.

As orientações de conservação não excluem a responsabilidade legal da Afeto em Folhas por eventuais defeitos de fabricação.

12. Uso do site

O site da Afeto em Folhas tem como finalidade apresentar nossos produtos, disponibilizar informações e facilitar solicitações de encomendas.

O visitante compromete-se a utilizar os formulários e canais de contato de maneira lícita, fornecendo informações corretas para viabilizar o atendimento.

É proibido utilizar o site para práticas fraudulentas, tentativas de acesso indevido ou atividades que prejudiquem seu funcionamento.

13. Imagens, artes e direitos autorais

As fotografias, textos, elementos de identidade visual e demais conteúdos do site estão sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

A compra de um produto físico não implica transferência de direitos autorais sobre as ilustrações, artes ou projetos nele utilizados.

A reprodução, distribuição ou exploração comercial desses conteúdos dependerá das autorizações e licenças aplicáveis.

Em solicitações personalizadas, a cliente deverá possuir as autorizações necessárias para o uso de imagens, personagens, fotografias ou outros materiais protegidos que fornecer.

14. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais informados durante a navegação, o preenchimento de formulários ou o atendimento serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e Cookies e a legislação aplicável.

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade disponível no site para compreender como as informações são utilizadas e protegidas.

15. Atendimento

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre produtos, personalizações, pedidos, pagamentos e entregas.

Afeto em Folhas | Papelaria Criativa

Florianópolis — Santa Catarina

WhatsApp: (48) 99806-7582

E-mail: afetoemfolhas@gmail.com

Responsável legal ou razão social: Taciana H G Silva

CPF ou CNPJ do fornecedor: 062*****912

Endereço de atendimento do fornecedor:

• Cidade: Florianópolis

• Estado: Santa Catarina (SC)

• Bairro: Agronômica

16. Atualizações dos termos

Estes termos poderão ser atualizados para refletir alterações em nossos produtos, processos ou exigências legais.

As condições aceitas no momento da contratação serão respeitadas, observadas as disposições legais aplicáveis.

Afeto em Folhas | Papelaria Criativa

Porque o prazer de colorir começa muito antes da primeira canetada.